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Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront les tribunaux de Créteil.
Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par Maison Ombelle.
Le médiateur de la consommation désigné :
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site : https://www.cm2c.net
Email : cm2c@cm2c.net
Après avoir saisi au préalable le service client de Maison Ombelle à l’adresse suivante contact@maisonombelle.com, et en l’absence de réponse ou de solution satisfaisante dans un délai de 60 jours, le consommateur peut saisir le médiateur pour tout litige de consommation non résolu.